國泰世華雙金獎肯定 亞太史蒂夫商業大獎

2020-09-16 07:59:58  |  記者林文雄台北報導  |  瀏覽次數:6501



       〔記者林文雄台北報導〕有商界奧斯卡之稱,深受國際企業重視、全球投資人信賴的「2020亞太區史蒂夫商業大獎」揭曉,國泰世華銀行與來自亞太區多個領域的頂尖企業同場競逐,一舉抱回「創新科技運用客戶服務金獎」和「人力資源管理計畫和實踐創新金獎」,成為本屆唯一同時獲兩座金獎肯定的銀行業者!

       國泰世華銀行於2018年推出智能客服「阿發」,有別於一般的智能客服機器人,打造對話式互動情境,只需要輸入簡單的關鍵字,便可透過數據分析快速判讀,同時,行透過人機協作和大數據模型,將每年龐大客戶進線資料加以模組化,客服人員接通電話的同時就能立即「識客」,掌握客戶來電動機和往來背景,不僅可滿足客戶當下的需要,還做到超前發掘客戶隱性需求、主動提醒,以貼近人心的溫暖服務成為「留客」的關鍵。

       友善職場和勇於嘗試的同仁,是打造創新貼心金融服務不可或缺的成功因素。國泰世華銀行積極推動「Buddy制度」,由先進同仁輔導新進同仁快速融入職場環境與文化,並打造具備娛樂、健康、抒壓三大功能的活動及辦公空間,補助海內外數十個員工社團活動費用,總補助金額高達新臺幣3.1億元,鼓勵同仁們相互交流,進一步加深認同感及歸屬感。

       國泰世華銀行以「夢想推手」、「展現自我」兩大主軸,打造新時代友善職場,為員工創造更多笑容和幸福感,並以這套「微笑方程式」獲得「人力資源管理計畫和實踐創新金獎」,是臺灣首家獲得此項目金獎殊榮的金融業者。

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0117  蓮生活佛 伸手不見掌

0117  蓮生活佛 伸手不見掌2020-01-15

0117 蓮生活佛 伸手不見掌
越州姜山方禪師。
僧問:
「如何是不動尊?」
方禪師答:
「單著布衫穿市過。」(我註明:穿一條內褲穿市過)
僧問:
「學人不明?」
方禪師答:
「騎驢踏破洞庭波。」
僧問:
「透過三級浪,專聽一聲雷?」
方禪師答:
「伸手不見掌。」
我(盧 師尊)點撥如下:
不動尊。
(無人、無我、無眾生。當然,如如不動。)
騎驢踏破洞庭波。
(二者毫不相干。)
伸手不見掌。
(手就是掌,掌就是手。二者本同,為何不見?從此處,下手參。)

僧問:
「蓮花未出水時,如何?」
方禪師答:
「穿針嫌眼小。」
僧問:
「出水後如何?」
方禪師答:
「盡日展愁眉。」
又:
僧問:
「諸佛未出世時如何?」
方禪師答:
「不識酒望子。」
僧問:
「出世後如何?」
方禪師答:
「釣魚船上贈三椎。」
僧問:
「如何是佛?」
方禪師答:
「留髭表丈夫。」

方禪師上法座說:
穿雲不渡水,渡水不穿雲。
乾坤把定不把定,虛空放行不放行。
橫三豎四。
乍離乍合。
將長補短。
即不問汝諸人。
又說:
不是道得道不得。
諸方盡把為奇特。
寒山燒火滿頭灰。
笑?豐干這老賊。

盧 師尊註:
方禪師與僧人的對話,雖然語焉不明,但,若仔細推敲,仍有明白處。
例如:
如何是佛?留髭表丈夫。這已是很清楚了。
「伸手不見掌」,我且問大家,為何不見?為何不見?為何不見?參!聖弟子見過聖弟子嗎?