聽障女失證件急求助 警窩心溝通助掛失

2019-10-12 15:37:37  |  記者鍾錦榮高雄報導  |  瀏覽次數:4026

 

圖:警方提供

 

一台籍聽障女失證件偕同美國籍友人急求助,幸獲高市警三民第一分局哈爾濱派出所窩心警溝通協助掛失,成功做好另類國民外交。

 

三民第一分局哈爾濱街派出所警員廖妙妮,於一0八年十月十一日日晚上八時許執勤時,見一名外籍女子跟另一名台籍女子前來派出所,兩人入所後就開始以手語溝通,原來台籍女子本身為聽障人士,其殘障手冊證明遺失,為了隔天搭車需要使用,急著前來派出所請求警方協助。

 

廖員起先以為兩位女子都為聽障人士,以紙筆溝通一番後,知悉王姓女子殘障手冊遺失,但隔天必須搭乘火車前往苗栗,擔心沒有殘障手冊無法購買優惠車票,才會與外籍友人急著到派出所請求協助。

 

此時所長史明儒在一旁看見,試著用英文與該名外籍女子溝通,才知悉該名外籍女子是美國籍,因在國外長期擔任聽障人士志工故學會手語,目前是來台學習中文,本身並非聽障,只是平常習慣用手語與王女溝通。廖員知悉其來意後,透過紙筆及與美籍友人協助以手語溝通告知王女,警方可以先幫忙開立遺失證明,以便她能購買車票,但有關於手冊證件補辦事宜,則請她於連假過後再到社會局辦理。

 

王女及美籍友人對於警方能不厭其煩耐心以紙筆溝通,並詳細說明解除她緊張的情緒,表示相當感謝,二人離去時也頻頻用手語及鞠躬,向員警道謝致意,派出所不僅幫助了這名聽障人士,也做了另類國民外交,讓外國友人留下好印象。

 

 

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1121  思念亡父 張添雄

1121  思念亡父 張添雄2019-11-19

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